★★★★★바이러스 오진문제★★★★★ 바닥툴즈

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] ★★★★★바이러스 오진문제★★★★★
사용OS
작성자		조회수	64711
등록일	2011-07-11 16:19:58

안녕하세요.
바닥인코더 운영자입니다.

바닥인코더를 사랑해 주시는 고객여러분들의 성원에 힘입어 바닥인코더는 국내에서 단기간에 성장하여
많은 사용자들에게 사랑을 받고 있으며
국내 전체소프트웨어 순위에서도 10위권 이내, 인코딩 프로그램으로서는 최고의 화질과 성능 자랑하고 있습니다.

하지만, 어려움과 우려사항이 있어 고객 여러분의 도움을 요청 드립니다.

최근 수많은 백신소프트웨어가 경쟁적 출시되 토종 유무료 서비스 뿐만 아니라 외산 백신 소프트웨어까지
국내에 진출해 치열한 경쟁을 벌이고 있는것으로 보입니다.

이로 인해 고객 여러분들껜 품질 좋은 무료 백신 소프트웨어가 생겨나게 된것이 인터넷 유저의 한사람으로
좋은일입니다만, 바닥인코더를 서비스하고 있는 저희에게 있어선 여간 곤욕스러운일이 아닐수 없습니다.

이는 다름이 아니라, 백신 소프트웨어의 오진입니다.
근본적으로 오진이며, 악성코드가 아닌 만큼 해당 백신 소프트웨어 공급사에 항의하면 약 일주일간의 시일을 거쳐 대부분 해소되고 있지만, 많은 사용자가 사용하고 있는 무료백신의 경우에선 오진으로 등록될시 한번 제외 하는데에만 보통 일주일의 시간이 소요되고 있습니다.

오해로 인해, 혹은 개발자의 실수로 인해,특정 패턴에 따른 프로그램 오진 등의 사유로 악성코드라는 불명예가 씌워져 무단 삭제되고 바닥인코더의 이용고객 전체에 불편함을 끼치고 있습니다.

특히, 외산백신의 바닥인코더 오진의 경우엔 커뮤니케이션이 어려워 그 해결이 쉽지 않습니다.
엔진과 유지보수는 외국 현지에서, 영업만을 한국에서 담당하고 있어 빠른 대응을 해주지 못해 고객 여러분께 불편함을 가중 시키고 있습니다. 고객님들이 힘이 필요 합니다.

직접 불편함을 겪고 계신 고객님들이 오진에 대해 적극 대응한다면 저희 운영자에게는 큰힘이 될것입니다.
고객님들의 불편함을 직접, 아래의 고객센터로 오진, 제외 요청해 주십시요.!!

바닥인코더는 고객님의 이해와 협조속에 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

[국내(유료,무료,외산 상위업체) 백신소프트웨어 서비스 고객센터]

Ahnlab V3
안철수 오진신고센터 http://www.ahnlab.co.kr/kr/site/securitycenter/virus/reportCenterForm.do?tab=error
1:1상담센터 http://erms.ahnlab.com/ahnlab_ee/mail/mailQuestion.jsp
문의 전화 : 고객만족센터 02)2186-3000
문의 메일 : customer@ahnlab.com
대표 번호 : 02-2186-6000

하우리
하우리 오탐 신고 : http://www.hauri.co.kr/customer/support/spam_report.html
문의 전화 : 고객만족센터 02)3676-1500
문의 메일 : help@hauri.co.kr
대표 번호 : 02-3676-1100

다잡아
다잡아 오탐 신고 : http://www.ad-spider.com/help/help_list.asp
문의 전화 : 고객센터 1566-7584
문의 메일 : csmaster@digitalonnet.com
대표 번호 : 1566-7584

카스퍼스키
카스퍼스키 오탐 신고 : http://www.kaspersky.co.kr/forum_login.html?wr_id=&url=board.php?bo_table=Forum_2007&wr_id=
문의 전화 : 고객센터 02) 508-8789
문의 메일 : newvirus@kaspersky.co.kr
대표 번호 : 02) 508-8789

AVAST
아바스트 오탐 신고 : http://www2.avast.co.kr/support/proposal.asp
문의 전화 : 고객센터 02) 3486-9220
문의 메일 : support@avast.co.kr
대표 번호 : 02) 3486-9220

AVG
AVG 오탐 신고 : http://www.avgkorea.com/customer/CustomerVirus.asp
문의 전화 : 고객센터 02) 3397-0431
문의 메일 : support@avgkorea.com
대표 번호 : 02) 3397-0448

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[바닥인코더] 엡, 코원, 아이스테이션 인코딩 문의시 확인		2010-01-25	97368
	[설치]	[바닥인코더] 바닥 3.0 버그 관련 구버젼 사용 내용 입니다.		2010-05-19	94733
	[기타]	[바닥인코더] 아이폰4 전용 mp4v 컨버트 - [아이포 한방에]		2010-10-15	81409
	[오류]	[바닥인코더] 바닥 활용 팁	Tachyon	2011-02-25	72770
	[사용법]	[바닥인코더] ★★★★★바이러스 오진문제★★★★★		2011-07-11	64712
	[회원]	[바닥인코더] 바닥툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (무료보험, 부가서비스)		2014-09-26	60572
	[설치]	[바닥인코더] 바닥인코더 3.0.0.8 버젼 버그 사항 안내		2011-09-02	60430
	[기타]	[바닥인코더] 바닥인코더 3.0.0.8 업데이트 내역		2011-07-06	58373
	[오류]	[바닥인코더] 게시판 이용안내		2011-04-13	54715
	[]	[바닥인코더] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시 휴무안내 (03/10)		2015-03-09	40016
1180	[사용법]	[바닥인코더] 단순 인덱스 리빌드.. 1	***	2010-02-08	3208
1179	[사용법]	[바닥인코더] 프리셋 카페 추천 2	문화보호***	2010-02-08	2515
1178	[사용법]	[바닥인코더] 연아의햅틱을쓰고있습니다~! 1	꼴복***	2010-02-08	2551
1177	[사용법]	[바닥인코더] 쿠키폰유저입니다~!!제가..여러가지로해본결과~! 1	체***	2010-02-08	2330
1176	[사용법]	[바닥인코더] 동영상 화면이 흐리고 끊겨서 나와요 1	***	2010-02-07	2479
1175	[사용법]	[바닥인코더] 인코딩된 파일을 자막과 합치는 법. 1	jjd9***	2010-02-07	3362
1174	[사용법]	[바닥인코더] DVD 플레이어에서 USB 동영상 재생 불가.. 1	김상***	2010-02-07	5741
1173	[사용법]	[바닥인코더] 인코딩이 돼지가 않습니다.. 1	블랙커런***	2010-02-07	2588
1172	[사용법]	[바닥인코더] 다시 질문좀 ㅠ	암것도 몰라***	2010-02-06	2503
1171	[오류]	[바닥인코더] 아이팟 버젼으로..인코딩 2	아이폰인코***	2010-02-06	2993

187 188 189 190 191 192 193 194 195

베가레이서2영상넣기

베가아이언고화질인코딩

아이폰4영상넣기

아이폰4에동영상넣기

아이폰에서동영상인코딩

자막합치기프로그램

아이튠즈인코딩

아이폰동영상인코딩바닥

바닥인코더용량줄이기

psp인코딩유마일