★★★★★바이러스 오진문제★★★★★ 바닥툴즈

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] ★★★★★바이러스 오진문제★★★★★
사용OS
작성자		조회수	65761
등록일	2011-07-11 16:19:58

안녕하세요.
바닥인코더 운영자입니다.

바닥인코더를 사랑해 주시는 고객여러분들의 성원에 힘입어 바닥인코더는 국내에서 단기간에 성장하여
많은 사용자들에게 사랑을 받고 있으며
국내 전체소프트웨어 순위에서도 10위권 이내, 인코딩 프로그램으로서는 최고의 화질과 성능 자랑하고 있습니다.

하지만, 어려움과 우려사항이 있어 고객 여러분의 도움을 요청 드립니다.

최근 수많은 백신소프트웨어가 경쟁적 출시되 토종 유무료 서비스 뿐만 아니라 외산 백신 소프트웨어까지
국내에 진출해 치열한 경쟁을 벌이고 있는것으로 보입니다.

이로 인해 고객 여러분들껜 품질 좋은 무료 백신 소프트웨어가 생겨나게 된것이 인터넷 유저의 한사람으로
좋은일입니다만, 바닥인코더를 서비스하고 있는 저희에게 있어선 여간 곤욕스러운일이 아닐수 없습니다.

이는 다름이 아니라, 백신 소프트웨어의 오진입니다.
근본적으로 오진이며, 악성코드가 아닌 만큼 해당 백신 소프트웨어 공급사에 항의하면 약 일주일간의 시일을 거쳐 대부분 해소되고 있지만, 많은 사용자가 사용하고 있는 무료백신의 경우에선 오진으로 등록될시 한번 제외 하는데에만 보통 일주일의 시간이 소요되고 있습니다.

오해로 인해, 혹은 개발자의 실수로 인해,특정 패턴에 따른 프로그램 오진 등의 사유로 악성코드라는 불명예가 씌워져 무단 삭제되고 바닥인코더의 이용고객 전체에 불편함을 끼치고 있습니다.

특히, 외산백신의 바닥인코더 오진의 경우엔 커뮤니케이션이 어려워 그 해결이 쉽지 않습니다.
엔진과 유지보수는 외국 현지에서, 영업만을 한국에서 담당하고 있어 빠른 대응을 해주지 못해 고객 여러분께 불편함을 가중 시키고 있습니다. 고객님들이 힘이 필요 합니다.

직접 불편함을 겪고 계신 고객님들이 오진에 대해 적극 대응한다면 저희 운영자에게는 큰힘이 될것입니다.
고객님들의 불편함을 직접, 아래의 고객센터로 오진, 제외 요청해 주십시요.!!

바닥인코더는 고객님의 이해와 협조속에 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

[국내(유료,무료,외산 상위업체) 백신소프트웨어 서비스 고객센터]

Ahnlab V3
안철수 오진신고센터 http://www.ahnlab.co.kr/kr/site/securitycenter/virus/reportCenterForm.do?tab=error
1:1상담센터 http://erms.ahnlab.com/ahnlab_ee/mail/mailQuestion.jsp
문의 전화 : 고객만족센터 02)2186-3000
문의 메일 : customer@ahnlab.com
대표 번호 : 02-2186-6000

하우리
하우리 오탐 신고 : http://www.hauri.co.kr/customer/support/spam_report.html
문의 전화 : 고객만족센터 02)3676-1500
문의 메일 : help@hauri.co.kr
대표 번호 : 02-3676-1100

다잡아
다잡아 오탐 신고 : http://www.ad-spider.com/help/help_list.asp
문의 전화 : 고객센터 1566-7584
문의 메일 : csmaster@digitalonnet.com
대표 번호 : 1566-7584

카스퍼스키
카스퍼스키 오탐 신고 : http://www.kaspersky.co.kr/forum_login.html?wr_id=&url=board.php?bo_table=Forum_2007&wr_id=
문의 전화 : 고객센터 02) 508-8789
문의 메일 : newvirus@kaspersky.co.kr
대표 번호 : 02) 508-8789

AVAST
아바스트 오탐 신고 : http://www2.avast.co.kr/support/proposal.asp
문의 전화 : 고객센터 02) 3486-9220
문의 메일 : support@avast.co.kr
대표 번호 : 02) 3486-9220

AVG
AVG 오탐 신고 : http://www.avgkorea.com/customer/CustomerVirus.asp
문의 전화 : 고객센터 02) 3397-0431
문의 메일 : support@avgkorea.com
대표 번호 : 02) 3397-0448

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[바닥인코더] 엡, 코원, 아이스테이션 인코딩 문의시 확인		2010-01-25	98037
	[설치]	[바닥인코더] 바닥 3.0 버그 관련 구버젼 사용 내용 입니다.		2010-05-19	95587
	[기타]	[바닥인코더] 아이폰4 전용 mp4v 컨버트 - [아이포 한방에]		2010-10-15	82124
	[오류]	[바닥인코더] 바닥 활용 팁	Tachyon	2011-02-25	73595
	[사용법]	[바닥인코더] ★★★★★바이러스 오진문제★★★★★		2011-07-11	65762
	[회원]	[바닥인코더] 바닥툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (무료보험, 부가서비스)		2014-09-26	61443
	[설치]	[바닥인코더] 바닥인코더 3.0.0.8 버젼 버그 사항 안내		2011-09-02	61118
	[기타]	[바닥인코더] 바닥인코더 3.0.0.8 업데이트 내역		2011-07-06	59236
	[오류]	[바닥인코더] 게시판 이용안내		2011-04-13	55308
	[]	[바닥인코더] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시 휴무안내 (03/10)		2015-03-09	40756
470	[사용법]	[바닥인코더] 아이리버 E100 인코딩안되시는분들 보셔요	E***	2009-03-17	5867
469	[사용법]	[바닥인코더] avi파일로인코딩후에기기에포멧을 했는데 파일..	응가주세***	2009-03-15	5517
468	[사용법]	[바닥인코더] 미리설정을 뭐로해야될까요?	인형같은***	2009-03-14	4176
467	[사용법]	[바닥인코더] 바닥으로 아이팟 터치용 MP4 만들기	dongmul***	2009-03-13	7366
466	[사용법]	[바닥인코더] 미리설정에서 뭐로 정해야 하는지 알려주세요!	박평***	2009-03-12	4318
465	[사용법]	[바닥인코더] 바닥 정말 좋네요!! 근데 소리가 앵앵 거려요	준***	2009-03-12	4531
464	[사용법]	[바닥인코더] 인코딩 하는버좀요 ㅜㅜ	이상***	2009-03-11	4354
463	[사용법]	[바닥인코더] 인코딩햇는데 이상해요	이상해***	2009-03-09	4929
462	[사용법]	[바닥인코더] TS 파일 가로줄 생기는건...	훌라***	2009-03-08	4431
461	[사용법]	[바닥인코더] 핸드폰은 지원안하는건가요..	핸드폰메니***	2009-03-08	5561

258 259 260 261 262 263 264 265 266

oggsplitter코덱

베가R3인코딩프로그램

P10인코딩

갤럭시노트인코딩프로그램추천

아이폰동영상인코딩바닥

시크릿노트인코딩

mp3코덱추천

아이폰6인코딩하기

G2인코딩프로그램

동영상코덱최신